soporte de campo
Contamos con la red de soporte más amplia de la región. Ofrecemos servicio a través de técnicos certificados en diversas tecnologías, distribuidos estrategicamente en las principales ciudades y con verdadero alcance nacional.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Ofrecemos un servicio integral con técnicos especializados, distribuídos estratégicamente en las principales ciudades y con alcance nacional. En argentina, la red cuenta con presencia local en todas las capitales y otras ciudades de relevancia, logrando una cobertura total en cualquier punto del país con un SLA desde SBD hasta 96 horas.
Dicha red de servicios se encuentra potenciada por una administración central integral, para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
ÁREAS DE APLICACIÓN
El soporte IT es fundamental para toda industria en la cual la tecnología sea una herramienta estratégica dentro de su negocio. Algunos de los campos de aplicación de nuestros servicios son:
Empresas multi-sucursales: Ya sea que cuenten o no con soporte de sistemas propio, las empresas que tienen múltiples sucursales, en diversos puntos geográficos, contratan nuestros servicios de soporte para mantener su parque tecnológico siempre operativo.
Puntos de venta: Un sólo proveedor, todas las soluciones. Brindamos servicios para retaillers en general, que requieren de un servicio integral para dar soporte a todo el punto de venta: línea de cajas, CCTV, impresoras fiscales y más.
Redes de servicio / franquicias: Diferentes compañías de servicios, tienen sus activos tecnológicos distribuidos en representates, franquiciantes, agentes o asociados y requieren de un servicio integral para mentener operativa su red.
Fabricantes / Distribuidores: Las compañias que comercializan hardware, requieren de un servicio distribuido a fin de dar un soporte homogéneo a todos sus clientes, ya sea para equipos vendidos, en alquiler o leasing.
Algunas industrias que confían en nuestros servicios:
TECNOLOGÍAS
Nuestra red de servicios cuenta con diversos profesionales, especializados en diversas áreas tecnológicas y en constante formación. Constantemente incorporamos nuevos profesionales para ofrecer soporte a otras tecnologías.
Actualmente ofrecemos soporte para tecnologías como:
MICROINFORMÁTICA
CPU, monitores, printers y periféricos
CONECTIVIDAD
Redes cableadas e inalámbricas
SERVERS
Servidores / Dattacenters
ATM
Cajeros automáticos
POS
Terminales de pago / Pinpad
TERMINALES DE AUTOSERVICIO
Vending machines, tótems de consulta, máquinas de juego y otras terminales.
IMPRESORAS
Impresoras de oficina y de gran formato.
CÁMARAS Y CONTROL DE ACCESO
Cámaras, CCTV, sistemas de seguridad y de control de acceso.
Adicional, contamos con diversos profesionales para instalaciones en obra; electricidad; pisos tecnológicos y otras tecnologías.
